Chez artsy.ma, nous accordons une grande importance à l’expédition rapide et fiable de vos commandes, tout en veillant à la qualité de nos produits. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition et de livraison :
Fabrication des Tableaux : La création de nos tableaux artistiques de qualité peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables pour être complétée. Veuillez noter que notre atelier est fermé les samedis et dimanches.
Expédition : Toute commande passée sur le site artsy.ma avant 10h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai de 3 à 7 jours, sous réserve de la validation du paiement et de la disponibilité des produits commandés.
Livraison : Après l’expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit dans un délai maximum de 7 jours. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise, mais nous nous efforçons de produire et d’acheminer votre commande au plus vite tout en respectant les délais indiqués.
Résolution de la Vente : artsy.ma s’engage à livrer les commandes dans les délais prévus. Si les articles ne sont pas livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande (sauf en cas de force majeure), le client peut procéder à la résolution de la vente. Pour cela, veuillez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : [Adresse de retour]. Dans ce cas, les sommes réglées vous seront intégralement remboursées.
Vérification des Articles Livrés : Nous vous demandons de vérifier attentivement l’état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé, etc.) doit impérativement être signalée dans les 4 jours suivant la réception.
Chez artsy.ma, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat en ligne sans tracas, de la fabrication de l’œuvre d’art à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre art.